予約について
チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりはできますか？
10時～18時まででしたらお預かりできます。
※恐れ入りますが、月曜日のみお預かり出来ません。
チェックアウト時間の延長は可能ですか？
すべてのお客様へ、10時までのチェックアウトをお願いしております。
チェックイン前にお部屋に入ることはできますか？
すべてのお客様へ、15時以降のチェックインをお願いしております。
17時以降のセルフチェックインはどうすればいいですか？
暗証番号による解錠ですので、鍵の受け渡しはございません。チェックイン2日前にメールにてお送りします暗証番号でご入室下さい。
※入室後は客室にございます「宿泊カード」をご記入ください。ご到着時間が17時以降になる場合は、必ずご予約時に備考欄に記載の上お知らせくださいませ。
予約のキャンセル・変更はどのようにすればよいですか？
ご利用のオンライン旅行代理店にて、キャンセル・変更のお手続きをお願いいたします。
全員18歳未満ですが、宿泊は可能ですか？
幼児や乳児の宿泊料金はどうなりますか？
0歳のお子様からご宿泊をいただけます。
6歳以下のお子様の場合は添い寝をご了承の上、101号室/2名様、201号室/2名様、202号室/2名様、無料でご宿泊いただけます。
寝具を希望する場合につきましては、大人に準じ定員上は1名様として数えます。
7歳以上のお子様はご利用人数に含めてご予約をお願いいたします。
—注意事項—
クイーンベッド１台、セミダブルベッド1台、敷布団１組につき1名を上限に【幼児「食事・布団なし」】のお子様のご予約を承ります。システム上、上限を超えた人数(最大5名)の選択が可能なため、お子様人数にご注意下さいませ。
※布団ありの場合は「大人1名」としてご予約ください
チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？
チェックイン 15：00〜24：00（17時以降のご到着の場合、セルフチェックインをご案内致します。）
チェックアウト 10：00（チェックアウト時間の延長は原則申し受けておりません。）
キャンセル料はいつから発生しますか？
■違約金
キャンセル料金
■ 長期滞在の違約金（7泊以上のご予約の場合）
宿泊の予約はどのくらい前からできますか？
当月を含めた6ヶ月先までのご予約を承っております。（例：1月にご予約される場合、6月30日までのご宿泊を受付）
現地で精算はできますか？
お支払い方法は「事前Web決済」のみとなります。現地決済は出来ません。
施設について
インターネットは利用できますか？
全室Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
お部屋の備品やアメニティはどのようなものがありますか？
バスタオル、フェイスタオル、パジャマ、歯ブラシ、ボディーシャンプー、シャンプー、コンディショナー、フェイス＆ハンドソープ、クレンジングオイル、洗顔料、化粧水、乳液をご用意しております。
※カミソリ、ヘアブラシはございません。
自転車やバイクの駐輪はできますか？
大変申し訳ございませんが、駐輪することが出来ません。
駐車場はありますか？
あいにく、専用駐車場はございません。 最寄りの有料パーキングをご利用くださいませ。
※有料パーキングご利用料金に関しましてはお客様ご負担となります。
バリアフリーについて
お部屋はバリアフリーに対応していますか？
大変申し訳ございませんがバリアフリーではございません。2階の客室までは階段となっております。1階の客室も小上がりとなります。ご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。
その他
近くにコンビニエンスストアはありますか？
徒歩約3分のところにございます。
門限はありますか？
ございません。24時間出入りが可能となっております。 ただし「LOGIN Kurashiki」共有玄関の夜間の施設出入り方法が日中と異なります。詳細はお部屋の案内をご確認ください。
宿から荷物は送れますか？
大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。徒歩3分のコンビニをご案内いたします。
事前に荷物は送れますか？
大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。
ペットも一緒に宿泊可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、ペット同伴の宿泊につきましてはお断りさせていただいております。
喫煙可能な部屋はありますか？
客室、敷地内、全館で禁煙（電子タバコ含む）となっております。喫煙が発覚した際は、別途清掃費用 《 清掃委託に掛かる実費 + 対応手数料10,000円 (税込) 》を請求いたします。